Política de envío

  • Tiempo de preparación

    Los pedidos se preparan en un plazo de 1 à 3 dias laborables.

  • Tiempo de envío

    El plazo de entrega estimado es de 3 à 15 dias laborables, segun el destino.

  • Costes de envío

    Los gastos de envío se calculan y muestran en el proceso de pago antes de completar la compra.

  • Seguimiento del pedido

    Si el envío incluye seguimiento, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.

  • Retrasos

    En períodos de alta demanda, promociones, festivos o por causas ajenas a nuestro control, los plazos de entrega pueden verse afectados.

  • Dirección de entrega

    Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta antes de finalizar la compra.

  • Pedidos perdidos o dañados

    Si tu pedido llega dañado o no se recibe dentro del plazo esperado, contáctanos para revisar el caso.

  • Envíos internacionales

    Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o cargos adicionales, que son responsabilidad del cliente salvo que se indique lo contrario.

  • Pedidos no entregables

    Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo del paquete, podremos contactar contigo para gestionar un nuevo envío, que podría generar un coste adicional.